Winmasters kann vor einer Auszahlung Unterlagen verlangen, um Identität, Alter, Wohnsitz und die Herkunft von Geldern zu prüfen. Diese Kontrollen gehören bei Online-Glücksspielangeboten zum üblichen KYC- und Geldwäscheprozess. Für Leser in Deutschland gilt jedoch zuerst ein wichtiger Hinweis: Deutschland steht bei Winmasters auf der Liste der gesperrten Länder. Eine Registrierung oder Einzahlung ist von Deutschland aus daher nicht als zulässig zu behandeln. Weitere Informationen finden Sie auf https://winmasterscasino.com.
Welche Unterlagen kann Winmasters verlangen?
Eine Auszahlung kann zurückgehalten werden, bis das Konto geprüft wurde. Nach den veröffentlichten Angaben kann Winmasters innerhalb von 30 Tagen nach der ersten Einzahlung zusätzliche Nachweise anfordern. Auch vor einer Auszahlung müssen Identität, Alter und Wohnsitz bestätigt sein. Bei einer Auszahlung oder einer angesammelten Auszahlung über 2.300 Euro können zusätzliche Prüfungen gelten, aber auch kleinere Beträge sind nicht automatisch ausgeschlossen.
Typische Dokumente sind:
- ein farbiges Ausweisdokument oder ein Reisepass, teilweise auch ein Führerschein;
- ein Wohnsitznachweis, der höchstens drei Monate alt ist;
- ein Nachweis über die verwendete Karte, wobei nur die letzten vier Ziffern, das Ablaufdatum und der Name sichtbar sein sollen;
- eine E-Wallet-Bestätigung oder ein anderer Nachweis, dass das Zahlungsmittel dem Kontoinhaber gehört.
Die Dateien müssen vollständig und gut lesbar sein. Unterstützt werden JPG, PNG und PDF; pro Datei gilt eine maximale Größe von 1 MB. In einzelnen Fällen kann zusätzlich ein Videoanruf verlangt werden.
Warum prüft Winmasters die Herkunft von Geldern?
Die Dokumentenanforderung betrifft nicht nur die Identität. Anbieter müssen auch ungewöhnliche Zahlungen, Betrug und mögliche Geldwäsche erkennen. Deshalb können Einzahlungen und Auszahlungen überwacht werden. Wenn die Aktivität eines Kontos eine genauere Prüfung auslöst, darf die Auszahlung bis zum Abschluss dieser Kontrolle zurückgehalten werden.
Eine erweiterte Prüfung, oft als EDD bezeichnet, kann nach den veröffentlichten Regeln bei bestimmten Einzahlungssummen relevant werden. Genannt werden rollierende sechs Monate mit mehr als 2.000 Euro über Karten oder E-Wallets beziehungsweise mehr als 1.000 Euro über Prepaid-Gutscheine. Als mögliche Nachweise gelten zum Beispiel eine beglaubigte Gehaltsabrechnung, ein Arbeitgeberbrief, geprüfte Geschäftsunterlagen, ein Nachweis über Investitionen oder Unterlagen zu einem Verkauf oder einer Erbschaft.
| Prüfbereich | Möglicher Nachweis | Genannte Frist oder Schwelle | Praktische Bedeutung |
|---|---|---|---|
| Identität | Ausweis oder Reisepass | Vor der Auszahlung | Name und Geburtsdaten müssen zum Konto passen |
| Wohnsitz | Dokument, höchstens 3 Monate alt | Vor der Auszahlung | Die Adresse muss nachvollziehbar sein |
| Erweiterte Prüfung | Gehalts- oder Vermögensnachweis | 30 Tage für die Prüfung | Kann bei höheren oder ungewöhnlichen Einzahlungen verlangt werden |
| Zahlungsmittel | Karten- oder E-Wallet-Nachweis | Innerhalb von 30 Tagen nach der ersten Einzahlung möglich | Das Zahlungsmittel muss dem Spieler gehören |
Was bedeutet die Prüfung für eine Auszahlung?
Winmasters beschreibt ein geschlossenes Zahlungsprinzip. Der eingezahlte Betrag soll grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode zurückgeführt werden. Karten, Bankkonten und E-Wallets müssen auf den eigenen Namen lauten. Ein Konto einer anderen Person kann deshalb zu Verzögerungen oder einer Ablehnung führen. Bei Paysafe muss der Name des Begünstigten mit dem Namen im Spielkonto übereinstimmen.
Nach einer abgeschlossenen Prüfung nennt Winmasters für die Bearbeitung einer Auszahlung bis zu 72 Stunden. Die Überweisung soll danach höchstens drei Arbeitstage benötigen. Zusätzlich kann das Unternehmen vor dem Abschluss bis zu 10 Arbeitstage für eine Verifizierung einplanen. Die tatsächliche Dauer hängt auch von der Zahlungsmethode und der Bank ab.
| Zahlungsmethode | Mindestauszahlung | Maximale Auszahlung | Angegebene Dauer |
|---|---|---|---|
| Visa oder Mastercard | 20 Euro | 2.000 Euro | Direkte Gutschrift wird als sofort beschrieben |
| PaysafeCard | 20 Euro | 1.000 Euro | Sofort über MyPaysafecard angegeben |
| SEPA | 20 Euro | 2.000 Euro | 3 bis 6 Bankarbeitstage je nach Bank |
| Neteller | 20 Euro | 2.000 Euro | In den Bedingungen 2 bis 6 Stunden genannt |
| Banküberweisung | 20 Euro | 2.000 Euro | Bankeingang nach den SEPA-Zeiten |
Auch Bonusbedingungen können eine Auszahlung beeinflussen. Bonusgeld ist zunächst nicht frei auszahlbar. Wer vor dem Abschluss des Umsatzes eine Auszahlung beantragt, kann den Bonus und damit verbundene Gewinne verlieren. Bei bestimmten frühen Auszahlungen ohne Bonus kann zudem eine Bearbeitungsgebühr von 7,75 Prozent gelten. Das sollte vor einer Zahlungsanfrage geprüft werden.
Welche Besonderheiten gelten für Deutschland?
Für einen deutschen Leser ist die Länderbeschränkung entscheidender als die Dokumentenprüfung. Deutschland wird ausdrücklich als gesperrtes Gebiet genannt und fehlt zudem in der aktuellen Registrierungsliste. Auch die veröffentlichten Willkommensangebote schließen Deutschland aus. Eine deutsche Sprachversion ist nicht verifiziert; die öffentliche Oberfläche ist auf Englisch ausgelegt.
Dokumente einzureichen löst daher nicht das grundsätzliche Zulassungsproblem. Wer sich aus Deutschland registriert, sollte nicht davon ausgehen, dass ein Ausweis oder ein Wohnsitznachweis eine Auszahlung sicherstellt. Die Dokumente können zwar eine Identitätsprüfung ermöglichen, sie ändern aber nichts an einer geltenden Gebietssperre.
| Faktor | Veröffentlichte Angabe | Folge für Nutzer in Deutschland | Prüfpunkt |
|---|---|---|---|
| Gesperrtes Land | Deutschland ist ausdrücklich aufgeführt | Registrierung und Nutzung sind nicht als zulässig anzusehen | Wohnsitz vor jeder Handlung prüfen |
| Registrierung | Deutschland fehlt in der aktuellen Länderliste | Eine deutsche Anmeldung ist nicht vorgesehen | Nicht auf Umgehungslösungen verlassen |
| Sprache | Öffentliche Konfiguration nur auf Englisch | Keine bestätigte deutsche Lokalisierung | Bedingungen vollständig verstehen |
| Willkommensboni | Deutschland ist ausgeschlossen | Bonusansprüche bestehen nicht | Bonusbedingungen vor Einzahlung lesen |
Praktisches Fazit
Dokumente vor einer Auszahlung dienen meist der Identitäts-, Wohnsitz-, Zahlungs- und Geldwäscheprüfung. Lesbare Dateien, ein Zahlungsmittel im eigenen Namen und vollständige Angaben können Rückfragen vermeiden. Für Deutschland bleibt jedoch die Länderbeschränkung der wichtigste Punkt: Winmasters führt Deutschland als gesperrtes Gebiet. Deshalb sollten deutsche Nutzer dort weder ein Konto eröffnen noch Geld einzahlen, unabhängig davon, welche Unterlagen später angefordert werden.
